建立“三大平台” 完善便民服务网络

发表时间:2021-10-19

  社区工作是具体的,要坚持以人民为中心,摸准居民群众各种需求,及时为社区居民提供精准化精细化服务。新时代,便民是服务群众的基本要求。随着经济社会发展,人民群众的需求日益多样化、多元化、多层次,迫切需要构建方便、快捷、优质的便民服务网络,才能使群众对美好生活的向往变成现实。

  要建立网格化服务平台。建立社区公共服务综合信息平台,并以此为依托,合理划分服务网格,组建网格服务团队,充分发挥社区收集社情民意、采集相关信息、化解矛盾纠纷、服务社区居民的功能,引导群众参与服务、自我服务、互相服务。同时,全面设立区、街道、社区三级网格化服务平台,落实专门工作力量,通过定职责权限、定联动机制、定保障政策,促进了网格服务的精细化、常态化、动态化。

  要建立信息化服务平台。强化行业部门单位信息资源整合,促进党建信息平台与政务信息平台、城市管理平台等多网联动、叠加融合,实现区域互动、数据共享、信息共联、服务更优,努力让“信息多跑路、群众少跑腿”。同时,建立区县、街道、社区三级连通的数字综合服务平台,将公安、工商、卫计、住建、城管等信息资源和服务项目一网整合,既实现各方资源有效整合,也方便居民群众便捷办事,实现党建工作与社会管理服务深度融合。

  要建立社会化服务平台。探索依托政务服务网络、社区志愿服务平台等,大力培育与群众日常生活密切相关的社区生活服务类、公益慈善类、文体活动类、法律服务类社会组织,引导各类社会力量,积极参与公益服务和社会治理,有序承接政府公共服务职能转移,弥补公共服务的不足。同时,建立志愿服务平台,定期组织开展志愿服务活动,“暖冬行·爱传递”“环保志愿行”“接农民工兄弟回家”等活动,发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。(李柯)返回搜狐,查看更多